Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : à compléter

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Valentin AREND, exerçant sous le statut d'auto-entrepreneur sous le nom commercial Vulkan Coaching (ci-après « le Coach »), et toute personne physique souscrivant à une prestation de coaching sportif (ci-après « le Client »). Toute souscription à une prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Identification du prestataire

Valentin AREND, auto-entrepreneur.
Numéro SIRET : 919 613 398 00016
Adresse : Rue Alphonse Daudet, Résidence les Magnans, 83340 Le Cannet-des-Maures
Email de contact : va-coachsportif@outlook.com

Article 3 — Description des prestations

Le Coach propose un accompagnement individuel en coaching sportif, pouvant inclure selon la formule convenue avec le Client : l'établissement d'un programme d'entraînement personnalisé, un accompagnement nutritionnel, un suivi régulier (bilans quotidiens et/ou hebdomadaires), l'accès à une plateforme numérique de suivi, ainsi que, le cas échéant, des séances réalisées en présentiel. Le contenu exact de la prestation, sa fréquence et ses modalités sont définis avec le Client avant le début de l'accompagnement, notamment lors de l'appel de découverte.

Article 4 — Entrée en relation et souscription

L'accompagnement démarre après un échange préalable (appel de découverte) permettant de définir les objectifs du Client et la formule adaptée, puis acceptation par le Client du tarif proposé et des présentes CGV, matérialisée au moment du paiement de la première échéance.

Article 5 — Tarifs et modalités de paiement

Le tarif applicable est celui communiqué au Client avant la souscription. Sauf mention contraire, la prestation est facturée sous forme d'abonnement mensuel, prélevé automatiquement à échéance régulière via la plateforme de paiement Stripe. Le Client reste libre d'accepter ou non ce tarif avant tout engagement. Aucune coordonnée bancaire n'est collectée ni conservée par le Coach : le paiement est intégralement géré par Stripe, prestataire de paiement tiers.

Article 6 — Durée, reconduction et résiliation

Sauf accord contraire mentionné au Client, l'accompagnement est sans engagement de durée minimale et se renouvelle mensuellement par tacite reconduction jusqu'à résiliation. Le Client peut résilier à tout moment en le signalant au Coach par email ou message, la résiliation prenant effet à la fin de la période déjà payée. Le Coach se réserve le droit de mettre fin à l'accompagnement en cas de manquement grave du Client aux présentes CGV, ou de comportement incompatible avec la poursuite d'un suivi sportif dans de bonnes conditions.

Article 7 — Droit de rétractation

[Clause à faire vérifier par un professionnel] Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance. Toutefois, si le Client demande expressément que la prestation débute avant l'expiration de ce délai, et que celle-ci est pleinement exécutée avant la fin du délai, son droit de rétractation peut être réputé caduc conformément à l'article L221-28 du même code, sous réserve qu'il ait donné son accord exprès et renoncé formellement à ce droit. Cette clause doit être adaptée avec un professionnel du droit pour garantir sa validité et son bon formalisme (notamment la formulation exacte du renoncement recueilli auprès du Client).

Article 8 — Obligations du Client

Le Client s'engage à fournir des informations sincères sur son état de santé, ses antécédents médicaux et ses éventuelles contre-indications à la pratique sportive, et à consulter un médecin avant le début de l'accompagnement en cas de doute sur son aptitude physique. Le Client s'engage à signaler immédiatement au Coach toute douleur, gêne ou blessure survenant pendant les séances, et à suivre les consignes de sécurité communiquées.

Article 9 — Obligations et responsabilité du Coach

Le Coach s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à un accompagnement de qualité, adapté au niveau et aux objectifs communiqués par le Client. Le Coach est tenu à une obligation de moyens et non de résultat : aucune performance, perte de poids ou transformation physique spécifique n'est garantie, ces résultats dépendant notamment de facteurs propres au Client (assiduité, hygiène de vie, état de santé). La responsabilité du Coach ne saurait être engagée en cas de blessure résultant du non-respect des consignes données ou d'une information de santé incomplète ou inexacte fournie par le Client.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Les programmes d'entraînement, plans nutritionnels et contenus éducatifs fournis au Client dans le cadre de l'accompagnement sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou revente à des tiers, sous quelque forme que ce soit, est interdite sans accord préalable du Coach.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'accompagnement (y compris les données de santé nécessaires au suivi) sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

Article 12 — Réclamations et médiation

[À compléter] En cas de litige, le Client est invité à contacter le Coach en priorité à l'adresse indiquée à l'article 2 afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, et conformément à la réglementation applicable aux professionnels vendant à des consommateurs, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation. Le Coach doit désigner un médiateur agréé et compléter cette clause avec ses coordonnées avant publication (obligation légale pour tout professionnel vendant à des particuliers en France).

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige relève de la compétence des tribunaux français territorialement compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : va-coachsportif@outlook.com